سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

يدير Zain Bags Paris هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك بصفتك عميلاً بتجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها فيما يلي باسم «الخدمات»). Zain Bags Paris متجر يعمل بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، أو إجراء شراء أو معاملة أخرى، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. عند التعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. بالوصول إلى خدماتنا واستخدامها، تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم طرق جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها المبينة فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يشير مصطلح «المعلومات الشخصية» إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا يشمل المعلومات التي جُمعت بصورة مجهولة أو أزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه:

• معلومات الاتصال، بما فيها اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع والحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما فيها المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا، بما فيها المعلومات التي تذكرها عند التواصل معنا، مثلاً عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز، بما فيها معلومات الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام، بما فيها معلومات تفاعلك مع الخدمات، وخصوصاً كيفية ووقت الوصول إليها أو التفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، عند إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي خدماتنا، عندما نستعين بهم لتطبيق تقنيات معينة وحين يجمعون معلوماتك أو يعالجونها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، بما يشمل تنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات والطلبات وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك وإرسال إشعارات الحساب ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء الحساب وصيانته وإدارته، وتنظيم الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثلاً باقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، مثلاً لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات منتجات أو خدمات عبر الخدمات أو مواقع أخرى، بناءً خصوصاً على المنتجات التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التعامل معها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم خدمة العملاء والرد على طلباتك وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون أو الاستجابة لإجراءات قضائية صحيحة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإفصاح عن الأدلة المدنية أو النزاعات المحتملة أو القائمة أو غيرها من إجراءات التقاضي، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي مخالفات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقاً لهذه السياسة، بما في ذلك:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات وأطراف أخرى تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات وشحنها.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات عليك. مثلاً، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات ومحتوى تسويقي موجّه بناءً على نشاطك لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلاً لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا بشكل عام.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو طلب الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية سارية، بما يشمل الاستجابة للاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات شخصية بشأن وصولك إليها واستخدامها لتقديم الخدمات وتحسينها. تُرسل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في بلدان غير بلد إقامتك، لتقديم الخدمات وتحسينها. ولحماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات من تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين وShopify. لتوفير هذه الميزات، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت من هذه التفاعلات. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك، بما يشمل الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدامها لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض حقوقك عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فنوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل مسؤوليتها، بما فيها دقة المعلومات أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة، ومنها ما تشاركه على منصات تواصل اجتماعي خارجية، مرئية أيضاً لمستخدمي الخدمات أو تلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من أطراف ثالثة. لا يعني تضمين هذه الروابط بحد ذاته تأييد محتوى المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم تنص الخدمات على خلاف ذلك.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية عن أطفال لم يبلغوا سن الرشد في نطاقك القضائي. إذا كنت والد أو وصي طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه لطلب حذفها. في تاريخ سريان هذه السياسة، لا نعلم أننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف القانون المعمول به، معلومات شخصية عن أشخاص دون 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

لا توجد تدابير أمان مثالية أو معصومة من الخطأ، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على عوامل مختلفة، مثل الحاجة لإدارة حسابك وتقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا القانونية وتسوية النزاعات أو إنفاذ أي عقد أو سياسة سارية أخرى.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات بالقدر الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول أو الاطلاع. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق المحو. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• حق الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك أو معالجتها لأغراض تعد «إعلانات موجّهة» وفق قوانين الخصوصية السارية. يمكنك ممارسة حق الاعتراض هنا. إذا دخلت موقعنا مع تفعيل إشارة رفض Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائياً، بحسب مكان إقامتك، طلب رفض للجهاز والمتصفح المستخدمين. وإذا أمكن ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب Shopify، فسنطبق الطلب أيضاً على الحساب. لمزيد من المعلومات عن Global Privacy Control، راجع https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف هذه الإشارة، لا نعترف بإشارات «عدم التعقب» الأخرى التي قد يرسلها جهازك أو متصفحك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك إيقاف تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود فيها. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية، مثلاً بشأن حسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة على الخدمات أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، راجع https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك على ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بالقدر الذي ينص عليه القانون أو يسمح به. وفقاً للقانون، يمكنك تعيين وكيل مخول لممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل قبول طلب الوكيل، سنطلب إثبات تفويضه، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك ضمن المدد التي يحددها القانون.

الشكاوى

إذا أردت تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك، فتواصل معنا عبر البيانات أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا أو بتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، توجد قائمة بالسلطات المختصة هنا.

النقل الدولي

قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك.

إذا نقلنا معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو، عند الاقتضاء، عقد مكافئ صادر عن السلطة البريطانية المختصة، ما لم يتم النقل إلى بلد معترف بأنه يوفر مستوى حماية مناسباً.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة في أي وقت لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المنقحة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم إشعاراً وفقاً للقانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو أردت ممارسة أحد حقوقك، فيُرجى الاتصال بنا على +33 6 95 72 51 34 أو إرسال بريد إلكتروني إلى leila.slimani73@live.fr أو التواصل معنا على 65 Route de mache, RDC, 73230 Saint-Jean-d'Arvey, فرنسا لأغراض قانون حماية البيانات الساري، نحن المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية.